25 июня 2008Вчера голландская банковская группа ING открыла свой первый розничный офис в Киеве и заявила о планах занять 5% рынка в течение ближайших пяти лет. Эксперты сомневаются в удаче голландцев из-за узкого перечня продуктов, который они собираются предложить рынку.
В качестве первого розничного клиента голландцы пригласили Леонида Кравчука. Экс-президент подъехал к отделению банка на представительском Mercedes, прошелся по залу, и открыл в банке текущий карточный счет (это пока единственный розничный продукт "ИНГ Банк" в Украине). Поинтересовавшись, можно ли на нем хранить доллары и евро, господин Кравчук, улыбаясь, покивал головой, и депонировал на карточке 100 грн.
После этого представители голландского банка приступили к презентации своих планов по развитию в Украине. Член совета директоров ING Group Эли Линаарз рассказал, что банк по франчайзинговой схеме намерен открывать в год до 50 отделений, общее количество которых к концу 2012 г. составит 250 штук. Цель работы розничного подразделения "ИНГ Банка" - 1 млн. клиентов в течение ближайших пяти лет. Господин Линаарз считает, что такое количество пользователей услуг банка позволит ему занять 5% рынка в сегменте розничного кредитования и депозитов физических лиц.
Своим клиентом голландцы видят каждого украинца с доходом свыше 1500 грн. в месяц, желающего иметь технологичное банковское обслуживание. Таким клиентам голландцы пока могут предложить только карточный счет в гривне с 8% ставкой на остаток и возможностью открытия кредитной линии в пределах трех официальных зарплат. Клиенты смогут управлять своим карточным счетом через отделения самообслуживания и интернет-банкинг. Предоставлять ипотечные и потребительские кредиты "ИНГ Банк" намерен только с осени.
Господин Линаарз сообщил "i", что по оптимистическому сценарию, розничное подразделение "ИНГ Банк" станет прибыльным через два года, по пессимистическому - через пять лет.
По мнению участников рынка, задачи, стоящие перед розничным подразделением банка, вполне выполнимы. "Сегодня бизнес розничного кредитования в год генерирует почти 1 млн. клиентов. "Дельта Банк" вообще за пару лет привлек сразу несколько миллионов клиентов. Так что задача реальна",- говорит заместитель руководителя бизнеса обслуживания индивидуальных клиентов Приватбанка Роман Негинский. По его словам, относительно умеренные аппетиты "ИНГ Банка" по привлечению клиентов говорят о том, что голландцы настроились на долгосрочную работу по созданию хорошей клиентской базы для дальнейших кросс-селинговых продаж.
А вот достижение 5%-ной доли рынка по депозитам господин Негинский считает труднодостижимой задачей. "Отвоевать в этом сегменте даже 0,5% рынка тяжело для игроков с развитой сетью и базой клиентов. Что уж тут говорить о новичках",- сказал банкир.
http://www.uabanker.net/daily/2008/06/060608_1340.shtml
